“我要感谢民生办的好干部，感谢他们真正为我们老百姓办好事、办实事。”近日，兴隆镇庙湾村郑大爷将写有“电话诉真情，民生办实事”的锦旗送到了县委宣传部常务副部长曾学忠手中，感谢县民生办帮他成功索要了山石出让费1.7万元。
第三天，民生办工作人员给郑大爷回电话，他当天上午反映的事情交给兴隆镇处理，而且有了好消息，一个星期内兴隆镇就会把钱付给他。“我当时嘴上还在说那就好，心里又在想，那多半又是在上坟烧树叶——糊鬼。谁也没想到，还不到一个星期，村上就喊我去领1.7万元钱。”
同时，曾学忠感谢郑大爷对民生办工作人员的信任！若郑大爷再有什么诉求就直接打56564444，一个电话就找他们办。郑大爷高兴地说：“有了这句话我们老百姓就踏实了，有了这笔钱，就能踏踏实实过好年”。
“电话诉真情，民生办实事”锦旗
据郑大爷讲述，2017年，兴隆镇庙湾村修建“四好公路”，施工方征用他家D级危房改造时退地基的石头，经庙湾村支两委帮忙协调，约定价格为1.7万元，承诺公路验收合格后再付款，但是未出具任何票据。“由于手上无把凭，找施工方叫我找村上，找村上得到的答复是钱没得了，真是哑巴吃黄连有苦说不出。唉，年都过不清净。”后来，郑大爷想起广播上天天在讲“民生面对面，干群心连心”，抱着死马当做活马医的心态，就打了民生办的电话反映。第三天，民生办工作人员给郑大爷回电话，他当天上午反映的事情交给兴隆镇处理，而且有了好消息，一个星期内兴隆镇就会把钱付给他。“我当时嘴上还在说那就好，心里又在想，那多半又是在上坟烧树叶——糊鬼。谁也没想到，还不到一个星期，村上就喊我去领1.7万元钱。”
锦旗送到县委宣传部常务副部长曾学忠手中
“金杯银杯不如老百姓的口碑，一定要戒骄戒躁，努力做到‘有问必应、有诉必回、有事必办、有过必查’，要牢记县委县政府的嘱托，为老百姓办好事、服好务。”听完郑大爷的讲述后，曾学忠叮嘱县民生办的工作人员，在今后的工作中，大家要一如既往地保持“事事有回音，件件有着落”的工作态度，力求准确、快捷、高效地办理群众各类诉求。同时，曾学忠感谢郑大爷对民生办工作人员的信任！若郑大爷再有什么诉求就直接打56564444，一个电话就找他们办。郑大爷高兴地说：“有了这句话我们老百姓就踏实了，有了这笔钱，就能踏踏实实过好年”。
这次获赠锦旗只是县民生办获得群众认可的一个缩影，此前已有群众通过送锦旗、网络发帖等形式为县民生办点赞，这些群众的认可得益于县民生办规范高效地受理研判、后台转办、跟踪督办、回访办结等工作机制。
（来源：中国奉节网）
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